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Support Mitarbeiter (m/w) Deutsch und Englisch

Festanstellung, Vollzeit · Karlsruhe

Über uns
Mit unserem Softwareprodukt Enscape™ revolutionieren wir, wie Architekten und Designer mittels 3D-Begehung ihre Projekte kommunizieren. Enscape bietet eine fotorealistische Darstellung der Projekte auf Basis der aktuellsten Rendertechniken. Enscape läuft parallel zur CAD Software oder direkt in Virtual Reality, beispielsweise der Oculus Rift. 

Enscape wird bereits seit 2013 entwickelt und ist seit 2015 erfolgreich am Markt. Firmen aus über 80 Ländern und 83% der international renommierten TOP100 Architekturfirmen zählen bereits zu unseren Kunden. 

Du wirst Teil eines ca. 30-köpfigen Teams, das in einem modernen, klimatisierten Büro in Karlsruhes Innenstadt mit Leidenschaft rund um unser Produkt Enscape arbeitet. Wir streben danach, die Nummer 1 zu sein – mit einem spannenden Produkt, begeisterten Kunden, einer schnellen Wachstumsrate und einem kollegialen Betriebsklima. Möchtest Du dabei sein? 

Hier findest Du mehr über uns
Deine Aufgaben
  • Analyse und Klassifizierung der internationalen Kundenanfragen
  • Schriftliche Beantwortung der eingehenden Support-Anfragen(englisch)
  • Dokumentation aller Tätigkeiten in einem Ticketsystem/CRM
  • Problemverfolgung mit Sicherstellung des Servicelevels im Team
  • Durchführung von Webinaren und Produktpräsentationen
Das bringst Du mit
  • Gute IT-Kenntnisse (Technische Ausbildung o.ä.)
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikatives und sicheres Auftreten
  • Kundenorientierte Herangehensweise
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Schnelle Auffassung und hohe Lernbereitschaft

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Bitte lade Deine vollständige Bewerbung inklusive Angaben zu Deinem frühestmöglichen Starttermin und Deiner Gehaltsvorstellung im Portal hoch. Alternativ kannst Du uns Deine Bewerbung auch per Mail an jobs@enscape3d.com senden.

Je vollständiger Deine Angaben zu Deiner Bewerbung sind, desto schneller können wir Dir ein Feedback geben!

Willst Du mehr über uns erfahren?

Bitte nutze die Upload-Funktion, um uns Deinen Lebenslauf, Dein Motivationsschreiben sowie Deine Zeugnisse, Referenzen, Zertifikate etc. zu senden.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.